EDM邮件群发案例：Travelzoo赢得更精彩
对于很多旅游商户来说，Travelzoo案例已经成为邮件营销界的经典传说，使邮件群发成为企业网络推广的必备手段。Travelzoo（中文叫“旅游族”）全球在线旅游巨头，曾于2004年打破了eBay创造的市赢率80倍的记录。主要手段即每周三定期向订阅用户群发一份电子邮件，其内容是从市场上繁杂的旅游信息中经过筛选、比较和测试，挑选出的20个具性价比和有独特性的旅游产品，免费推荐给订阅用户。一个除了广告什么都没有的网站是如何书写这一神话？
Travelzoo邮件群发的简约之策
Travelzoo的邮件群发方式独具特色。每周20条优惠信息的电子邮件，简直是简约到家了，标题是“本周Trav－elzoo旅游族Top20精品推荐”，正文永远是简单的文本设计，没有任何图片，而且格式永远不变。润策顾问执行董事、营销战略专家徐雷分析认为：这反而可以说是电子邮件营销的真谛，简单而版式固定，可以让用户形成习惯。因为Travelzoo的用户，期待的不是形式，而是有哪些超值的旅游套餐可以纳入其旅行计划。
Travelzoo提供给用户的只有一样东西，那就是超值的旅游特惠信息，这里的核心点在于超出预期的性价比，这不仅指旅游品本身的低折扣和高性价比，而且也包括了精选的这20条情报可以帮助消费者快速地行动，节省了大量自己网上搜索的时间和精力。Travelzoo不提供预订服务，用户的预订行为需要跳转到商家网站，或者通过商家的电话热线来完成。而Travelzoo “少做一点”其实是为了“多做一点”，它把功夫花在了帮消费者对旅游信息进行精心筛选上。Travelzoo专门有一支200多人的旅游专家团队从消费者角度并以客观中立的立场，根据价格、航班、住宿、景点、交通、自费项目、隐藏费用等重要指标帮助消费者筛选出优质的旅游商品。他们认为，真正的价值传递是这种业务得以持续运营的基础条件。所以，不仅每条特惠信息的价格必须要优惠到足以打败任何同等服务，而且需要具备独特性和超值性。Travelzoo推荐的旅游商品均经过专人 “订购测试”，确保每项推荐产品的正确性、有效性。Travelzoo认为，自己的责任就是发现和推送超值的旅游套餐，邮件无非是传递这种价值的一个便捷手段，因此向用户的群发邮件不需要其他任何炫的东西来干扰用户的视线。Travelzoo的邮件居然简单到连旅游营销惯用的那些诱人风景图片也不放一张，这其实又是Travelzoo的聪明之处：因为人们越来越多地使用手机等移动终端收邮件，而没有图片，就意味着可以以小下载量打开，这样就确保了邮件打开率。
Travelzoo的特惠推荐一般都有共同的主题。它在全球各国选择不同的旅游特惠，用当地语言来进行邮件发送。邮件中会时常重复出现一些热门地点。比如去中国香港、澳门和泰国是中国内地居民流行的出境游目的地，你会经常看到这些目的地的来回航班、酒店的低折扣套餐、或者旅行社不同的各种组团计划。即便我不打算马上走，也会比较留意价格等细节，以备以后用，或者推荐给朋友。因此这种邮件内容的可预期性进一步保障了用户的打开率。
所有这些形成了一个正向的马太效应：庞大的用户基础，邮件的高打开率和点击率，造成促销信息精准和有效的到达，造成规模化的销售转化率，进而造成商家大幅度的让利优惠，后又因此而获得更多的用户。今天的Travelzoo旅游族已经在全球11个国家和地区提供使用当地语言的服务，在23个城市设有办公室，服务于全球2000家旅游商户和2400万免费订阅用户。
扩展阅读：
国内好的专业邮件群发工具--U-Mail邮件群发平台，联合国内外专业邮件运营商开通绿色通道，包括白名单，IP解封等专业技术，保障精准邮件群发用户信息安全及高的送达率， 自带完善的数据统计功能，对邮件营销效果全程跟踪分析，完全透明化操作，随时查看日发送量，总发送量，成功量，各个失败原因，做好有的放矢，让邮件群发再无后顾之忧！
Travelzoo的成功是EDM创造的又一个邮件群发传奇案例。能否持续增长并终成为一个世界品牌我们拭目以待。
文章来源：U-Mail邮件群发平台资讯， www.magvision.com转载请注明出处。
