外贸高手谈邮件营销制胜秘籍

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2015-07-08 人气

 

我公司做外贸业务多年了,大家都知道,自从美国金融危机爆发以来,中国的外贸就举步维艰,一方面国外的需求萎缩,另一方面国内经济结构转型力倡“内需市场”,因此大多数企业并不景气。但是我们却逆势而上,业绩不错,这主要得益于两个举措:首先是电子商务的普及,其次是营销策略重点放在邮件营销,这两个措施既降低了成本,也提升了效率,使我们从上到下形成了快速反应机制。经常有朋友询问,有何诀窍?不敢自鸣得意,但愿意与同道中人一起分享经验。

外贸网络营销

一、精选邮件地址

邮件营销的好处,相信你已听过太多,诸如即时、准确、易保存、可反复阅读、打破时空界限等,但邮件营销的第一步是获得大量有效的目标地址,根据客户的来源,我们可以分为线上线下,对于做外贸来说,线下接触只能是一些国内外的展销会,比较少;大量的时间,我们在B2B网站、黄页网、GOOGLE等捕捉客户,并有一些业务员通过即时通讯工具寻觅客户,一番初步沟通了解后获得可靠邮箱。由于我们的客户大多是建立在有所了解的基础上,因此我们能很便利的建立起客户档案,并将其分为三六九等,根据经济实力、业务关联度、需求量和联系紧密性等要素。

二、落实好每个细节

魔鬼藏在细节里,要做好邮件营销,必须带给客户最佳的体验、超乎想象的美好。因此,我们尽量做好每个细节:

1.网站对于外贸业务来说是核心,是企业形象展示窗口,客户的“第一印象”大多从网站来,当客户点击群发邮件中的链接时,也势必将导引到网站完成注册、登录及下单购买全流程,因此我们将网站的各个页面设置得时尚美观、动感十足,同时每个页面醒目位置都附加上企业邮箱地址,指示客户有任何要求、反馈、建议都可以发邮件,在“注册”页面说服客户接受“订阅邮件”,并列举种种好处。

2.群发邮件的设计,我们力求诸多元素与企业形象、网站风格相一致,做到整体协调互为补充。

3.标题言简意赅,我们邮件营销组会一起会商,站在客户的角度,在多个标题中斟酌出符合营销目标的那个,总的原则是:有实质性内容,有价值,能引起客户阅读兴趣,激发购买欲望的。

4.邮件内容上:要有“退订”按钮;分段落,分层次,少而精的文字镶嵌在清晰的图片中,直观形象;每个网址链接都尽量精简,旁边有文字注明链接的内容、作用分别是什么?

三、大数据分析持续巩固

我们并不是发出邮件后,一劳永逸的坐等结果了,有两项工作必须做好:

1.要对群发邮件的各个元素如字体、标题行、排版、设计、内容等进行A/B测试,确定出客户的兴趣偏好,这建立在对邮件的退订率、到达率、打开率、阅读率及链接点击率的准确把握上,而我们动用的工具——U-Mail邮件群发平台能清晰的呈现出结果,它的神奇作用尚不止于此,我们的邮件大部分发往国外,面对不可预测的复杂网络环境,U-Mail邮件群发平台却使绝大部分邮件跨越障碍准确到达,而它多达1万的IP数量使我们工作游刃有余毫不担心某个地址会被“黑”掉,此外,U-Mail邮件群发的“定时发送”功能也让我们不必安排专人守夜发送。

2.一定要结合你的成交量来有的放矢,只有成交量不会骗人,有的客户访问频频,非常有兴趣,但实力有限,又斤斤计较,他们不是你的“菜”,即使邮件打开率和点击率排在前面。

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