资深人士谈营销趋势及邮件群发准备工作

 

我从事营销工作快二十年了，从一名小业务员做到一家国内上市企业的市场总监，个中艰苦备尝。营销入门门槛低，但要精通却不是那么简单，经常有一些新人一脸虔诚的恳求我“传经授道”，要说起来嘛，除了手脚勤快、头脑聪明、善于学习，审时度势利用工具也非常重要。我做营销，从初挨家登门拜访到电视纸媒一掷千金，再到如今主攻互联网渠道，一直在变，而众多互联网渠道中，邮件营销是一个不错的方式，特别是经过多年的数据积累，下面细说端详。

一、紧跟营销大趋势

营销在很多企业是重中之重，这毋庸置疑，营销当下正呈现出几个趋势，从业者不可不察：

1.从“被动覆盖”向“主动参与”转变。以前的电视纸媒不用说了，漫天撒网；随后兴起的一些互联网营销手段中，像搜索引擎优化、网页广告、视频广告、搜索引擎竞价排名等，它们共同特点是耗金费时，但属于被动的、间接的方式，不能保留客户行为数据，更不能捕捉、掌握、研判客户意向。后来我们发现邮件营销是一种很好的方式：它是“以我为主”，精选成交率高的目标，主动出击，避免无的放矢，邮件能被反复阅读可多次转发分享造成更大的传播效应，难能可贵的是，一些优秀服务商像U-Mail邮件群发平台（www.magvision.com）能清晰呈现营销成果，可以计算转化率，根据测试构成邮件诸元素与邮件打开率、转化率之间的关系，我们终能找到客户兴趣点，进而“投其所好”。

2.向“个性化”转变，带给客户极致体验。营销正在朝个性化转变，我们需要倾听客户心声，保持沟通，经常交流，为其量身定制产品，带去极致体验，在诸多沟通维系客户关系手段中，邮件群发成本较低，传达信息丰富，易保存，因此成为优选。

二、邮件群发前准备工作

1.明确目的：邮件群发应用非常广泛，你要确定是发事务性邮件呢还是促销商品类？是为了推广品牌形象呢还是举行打折优惠活动？是逢年过节的例行性问候还是提醒会员汇款缴费？或者告知对方一些重要资讯？不同目的，要求迥异。总之，服务于企业营销战略，与其他平台和手段相辅相成紧密配合。

2.建立数据库：客户是一家企业的“衣食父母”，而具体到邮件群发过程中，客户就是一个个具体而微的邮箱地址。你有几种方法收集数据：一是公司积累的原始资料；二是通过网站、展会、咨询等渠道来源的客户；三是向一些资讯网站购买数据库；四是利用软件在网络上搜罗。但不管哪种方式，我都强调，一定要取得客户同意，进行“许可式营销”，这样成功率高。

3.精选平台：目前市面上进行邮件群发的有这么几类：简单的注册几个免费邮箱，大量群发，这适应于客户少、发送不频繁的公司，但也需提防易被列入“黑名单”。另有使用群发软件的，成本低廉，但同样的弊端是易被列为垃圾邮件制造者。一旦被打上“垃圾制造者”标签，不但前功尽弃，而且严重损坏公司形象。邮件营销是一项长期性工作，如果您想有好多效果，必须精选平台，一些专业的优秀服务商像U-Mail邮件群发平台主要特点是：投送高效稳定，准确到达，发送速度快，日均能达到千万级群发邮件却误差率低；它开展IP轮巡机制，其常规武器库里有上万IP，不乏一些美誉度高的IP，因此能避免被列入黑名单的风险；此外，优质、完美的售后服务和及时的技术支持，也彻底免除了后顾之忧。您可以去http://www.magvision.com/view/查看一下，了解更多邮件营销技巧

这就是我的一点营销心得，抛砖引玉，期待与各位同行切磋交流、共同提高！

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