用U-Mail邮件群发平台提升服务的秘诀

中国制造享誉全球，然而产品质量虽然过硬，却没法卖出相应的高价，事实上，一些产品技术门槛较低，行业的竞争非常激烈，如何在同质化竞争中脱颖而出，获得客户的青睐？服务的比拼更多的成为决定因素，换句话说，产品是没有灵魂的物质，一旦附加上无微不至的热情体贴服务，就会变得灵动起来。服务不光是完善的产品体验，还包括售后的许多细节，这些细节融入在日常生活中，会让客户感觉到公司无所不在，几乎成为自己生活的一部分，形成一定的依赖性。当然，要想服务好客户，频繁的沟通是免不了的，而要想降低沟通成本尽可能详尽的交流，邮件群发平台是个不错的工具。

像业界专业服务商U-Mail邮件群发平台，它按照发送成功量计费，做到公平、公正，是否发送成功，则通过其数据统计功能，了解得一清二楚。用U-Mail邮件群发平台，除了可以宣传公司的产品和服务外，小编还教您如下一些诀窍：

1、客户购买产品的结束恰恰是服务的开始，您可以在客户使用一段时间后，定期给客户群发邮件，询问他的使用感受？有无建议？客户的亲身体验是一笔财富，相当于集思广益，有助于公司改进产品质量，即使是远隔千山万水的海外客户，也能第一时间获得第一手回馈，公司可借此提高产品的普遍适用性，真正成长为“国际化”企业。

一旦公司对产品作出改进或重大技术突破时，或者产品因成本变化等外部因素作用有降价、折扣等优惠时，或者国家支持行业发展提供补贴等与产品息息相关的资讯，公司及时群发邮件告知客户，能赢得客户好感，培养起忠诚度。

公司可以用数据系统，对客户进行跟踪分析，当客户上次购买行为已经过一段时间，产品使用周期已结束，公司适时发起推广攻势，能够促进客户重复消费行为方式。

注意“以情动人”：逢年过节或客户生日等重要日子时，公司可以用U-Mail邮件群发平台的“定时发送”功能，在指定的日子，由系统自动群发邮件，给客户送去温馨的祝福；且可以将每个客户的“姓名”设置为“变量”，这样邮件虽然是群发的，但客户会倍感亲切。

服务能产生更多的溢价，根据马斯洛需求来说，人在基本的物质需求满足之后，更渴望情感的升华，即得到被尊重，产生有体面的感觉，服务不像产品有具体的价值衡量标准，当顾客为您的用心体贴服务打动时，他是情愿多掏腰包的。相信您听了上面的一番介绍，想必茅塞顿开，赶快来申请试用U-Mail邮件群发平台与客户展开心与心的交流吧！用心服务从每一封热情洋溢、详细周到的邮件开始！

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