年末EDM邮件营销如何针对性塑造口碑

 

猴年接近末尾，鸡年即将昂首走来。对于忙碌了一年的一家企业或一位职场人士来说，岁末年终往往是承前启后继往开来之机，既总结过去，更展望未来，顺便修订自己的目标和相关策略。那么邮件营销工作人员该如何利用目标客户的这种状态，来进行一次很好的促销呢？U-Mail邮件营销专家刘工给我们举了几个案例。

一、电商行业

对于用注册会员制来进行推广销售的电商来说，在年末不妨做好这么几件事：

1.可以开辟年货展区，将一些山珍海味、各地特色产品、适合送礼馈赠的商品等放置在一起，群发邮件指引客户购买，提供一定折扣，同时告知会员一年的积分可以兑换成多少金额，进行促销。

2.运用大数据分析技术，对每位会员过去一年来的支出、消费次数及时间、积分增长数、红包及优惠券获得数量、消费排名等进行统计，同时告知消费者是否有优惠折扣券快要过期了？可以将客户在网站享受的一年折扣进行累计，直观地表示公司为客户节省了多少钱。这份账单估计很受消费者欢迎，不少人甚至会将其分享到“朋友圈”，为了增加传播概率，我们不妨根据消费金额贴上“土豪”、“穷屌丝”、“白富美”等标签，配上趣味文案，满足客户或吐槽或炫耀的心理需要，群发邮件给客户。

二、行业媒体及教育培训、银行券商等以资讯服务为主的内容提供者

对于这些内容提供服务商来说，内容的质量就是它们的品牌口碑和生命力。所以要不遗余力的提升内容水准，提高服务质量。

1.不妨给客户群发邮件一份调查问卷，对公司现有电子期刊的栏目做一个全面摸底调查，这个调查问卷在掌握目标受众的年龄、收入、教育层次、工作性质、心理兴趣等特征的基础上，再结合其意见，对现有栏目和资讯发布进行调整，并计划增设一些新栏目。

2.行业媒体可以预测行业新一年的发展动向，展示优秀企业，总结成功经验，挖掘潜力新星；银行券商等可以对新一年经济发展、货币政策等进行展望，并指导客户理财；教育培训可以告知客户哪些新课程、聘请哪些教授名师、课程表如何安排等。

三、餐饮服务业

年底同事聚会、公司尾牙、家人团聚少不了，营销人员不妨多设计几款套餐，价格适宜，荤素搭配，取名又非常富有吉祥喜庆的寓意，相信很受顾客欢迎。对于顾客来说，能享受到实实在在的优惠，又免除了“选择”的烦恼；对于餐饮酒店来说，批量制作一些菜肴又节省了成本，一举多得。

四、旅游业

春节同样是旅游小高峰期。旅游业可以有一些小策略如：

1.推荐小众化、有点冷门但却风光秀丽的自然景区和人文景点。

2.可以搞个噱头，比如年三十除夕夜仍在公司服务范畴中的消费者可以享受折扣或赠送优惠券或给予红包抽奖等。

3.可以运用大数据分析，推荐旅游达人（特别是那些颜值高，阳光开朗活力十足的年轻族群），分享一些旅游途中的小故事和心得经历，为每条旅游线路组建一些小群体等。

当然，除了以上各行业的一些技巧，还有一件免不了之事是记得给你的客户拜个年送出祝福，且不妨把公司新年的规划和动向，获得的奖励和客户一起分享一起成长，相信他们会感受到你的诚意。

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