移动互联网热浪滚滚 邮件群发再续辉煌

 

电子邮件群发在哪个行业平均打开率高？也许不同行业的人会给出迥异的答案，因为邮件营销应用非常广泛，而很多行业的人都对其“高质量、低成本”的性价比和高效传播赞不绝口，所以都认为本行业受益匪浅。但是据业内资深服务商U-Mail邮件群发平台工作人员长期跟踪统计发现：平均打开率高的是游戏行业（见下图），是不是令您大跌眼镜？

网游行业近年来取得了长足进步，其成长速度几乎可以用“一日千里”来形容，我们通过接触大量客户，注意到一个现象，就是互联网深度介入其公司经营的行业，都非常踊跃开展EDM邮件营销，像互联网金融、电商、网络招聘、线上旅游预订等。前不久U-Mail刚洽谈下一家网游企业，他们的电子邮件营销很有特色：客户大部分通过手机端来阅读邮件。刚好经常有客户来咨询如何在移动端做EDM邮件营销？我们就把这案例简介一下：

移动互联网风生水起，短时间内就已将PC用户甩在身后，这家公司开发的网络游戏，深受年轻人喜爱，不少年轻人使用手机在候车、等人、工作间隙时进行操作，因此，公司找U-Mail邮件群发平台合作时，便忧心忡忡的提出了要求：对群发邮件应该做出什么样的改进，才能适应移动接收端的特点呢？我们认为：移动设备屏幕大小、显示分辨率等客观因素的确制约着用户的阅读速度，也影响着读者的心情；要想赢得较高的打开率，吸引读者注意力，就必须对群发邮件的设计形式、内容表现、文案风格等作出相应改变，在邮件标题、内容、字体、图片选择等细节处时时设身处地考虑一下读者的感受：

1.首先尽量别使用图片，图片展开慢，占用屏幕大，又非常耗费流量，玩手机的年轻人很难忍受，当图片下载失败时更是扫兴（手机网速比起PC，不稳定因素多），因此尽量用简单明了、活泼欢快的文案表述。

2.具体到文案来说：字体别花样太多，尤其避免刺眼的色调，但一定要层次分明，多短句，简捷活泼，段落要短，考虑到推销的是“网游产品”，可以讲一些悬疑小故事，或断片式的场景描述来抓住读者眼球，引起深入阅读的兴趣。

3.在短短的手机屏幕上，当读者打开一封群发邮件时，发件人、标题、发送时间等项都拥挤在狭窄的屏幕上，这就提醒发件人更应该注意标题和发件人名称的书写，标题字数要限制，多含关键词，多用心使其更有吸引力，开门见山点明主旨；发件人要明了，好用U-Mail邮件群发平台的“变量”设置功能，在标题栏或问候的时候使用收件人的名字，让他感觉亲切。

4.如果是推广产品/服务，应该在邮件内显眼的地方显示购买提示按钮，因为手机屏幕空间有限。

5.在邮件设计上应更贴合市场中主要的商务、智能手机的大众分辨率，学习运用已经被大众接受的手机排版以及展示效果，如 appstore的展示界面。

6.优化邮件格式，减少不必要的边框、条纹等。

公司对U-Mail给出的建议非常感激，随后几次群发邮件活动，他们用心总结，不断改进，效果一次比一次好，打开率和点击率都在稳步上升。U-Mail早就研判移动互联网将是未来趋势。

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