EDM邮件营销助传统零售业困境突围

 

电商以一日千里的发展态势横扫广大实体店，在和传统零售业的PK当中，电商以大幅减少中间环节和降低物流成本的优势横扫千军。面临如此严峻形势，一些传统百货商未雨绸缪，大力发展网上业务，用互联网营销手段如微信、微博营销与EDM邮件营销相结合，取得了满意的效果，近深圳市MY百货与U-Mail邮件群发平台合作，群发邮件50万封，效果显著，清明节前突降暴雨，这几天去实体店购物的人寥寥无几，但循着邮件在网上下订单的数量激增。

邮件营销为传统零售业转型之路铺垫

严格说来，公司群发邮件的行为并非发生在暴雨来袭这几天，临时抱佛脚毕竟为时已晚，此前，公司就留意到了商贸百货业的发展态势：著名电商大鳄马云和地产业大佬王健林曾有个世纪豪赌，马云十分自信，认为电商将大量取代零售购物实体店，王健林虽不服输，但实际上已悄悄地改变其旗下商业地产型态、格局。MY百货亦未雨绸缪，谋划网上购物与实体店销售一体化齐头并进。公司建设了网站，开通了微信、微博等各种平台，以各种方式引导顾客成为“会员”，变一次消费为长期伙伴，接下来要做的重点工作便是：一方面扩大影响，吸引更多新会员；另一方面对老顾客，及时了解其需求，提供更多增值服务，适时引领其追逐时尚产品，定期唤醒其节假日消费冲动，持续巩固会员关系。公司在微信、微博不时更新资讯、捕捉新顾客、发布极有诱惑力噱头十足的“断片式”短标题以吸引顾客去作深入、详细、全面了解，再辅以群发邮件解释活动细则、介绍商品信息，将顾客的注意力锁住。

群发邮件活动是心与心的交流，使无形资产品牌增值

俗话说：三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。MY百货的群发邮件活动除了通常的新品推荐、季节促销、节日打折、会员优惠等活动外，还注重宣传公司服务宗旨、经营理念，塑造品牌，如经常发送调查表做到“知己知彼”以改善公司服务水准，鼓励顾客帮助推广品牌，员工与VIP会员开展联谊活动，公司一些慈善活动、爱心公益事业等带动顾客参加；公司努力提倡一种“消费文化”，将“消费”行为上升到能带给顾客愉悦、尊严、体面感觉的高度，为此，公司开办了内刊，将国际时新的消费理念、高端品牌、化妆品服装等季节流行趋势一一传达给消费者，此举大受欢迎。群发邮件不仅是一种简单的营销行为，更是一次心与心的交流获得信任的过程，是提升品牌无形资产增值、巩固感情创造无限价值的活动。像这次暴雨，他们见机早，行动快，迅速群发邮件，推出了“网上下订单，购物满一定金额免费送货”的服务，很体贴，难怪营业额不减反升。

（上图为今年情人节的一封群发邮件，色调贴近女性特质，制作精美，内容具体）

值得一提的是，U-Mail凭借着十几年的资深服务经验，服务过诸多大企业，与公司着力塑造的品牌形象非常匹配；而U-Mail邮件群发平台详尽、精确的效果统计，对公司检讨营销策略、把握消费者动态非常有用。您只需专注做好邮件内容，其他的不虞因素就交给U-Mail搞掂吧!

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