U-Mail:如何减少邮件营销退信率?

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2013-04-09 人气 0次

如果你经营邮件营销的地址列表并经常发送邮件内容,那么对于不断升高的邮件退信率一定有深刻印象。根据U-Mail邮件群发平台的分析,电子邮件的退信率上升的主要原因在于同时发送的邮件太多被Email服务商视为垃圾邮件;邮件内容无价值和吸引力;用户邮箱失效等。面对Email营销信息传递障碍,要如何才能做到“在正确的时间用正确的方法将正确的信息传递给正确的人”?U-Mail邮件群发平台总结了以下几种技巧。

(1)尽量避免错误的邮件地址:在用户注册或加入邮件列表时,最好给用户邮箱发送一封确认信,进行信息验证,对通过确认的用户才可以加入邮件列表。对于无效用户名或者域名格式的邮件予以清除,同时,可利用U-Mail邮件群发平台的地址列表筛选功能将重复或无效地址进行删除。

(2)确认退信原因。对于退回的邮件地址,提醒用户确认是否为本人操作。对邮件被退回的过程有正确了解,退信原因并采取相应对策、对邮件列表进行有效管理。退信有硬退信和软退信之分,针对不同情形采取相应对策。

(3)邮件列表进行分类。要有高质量的客户名单(邮件列表)比如我们自己的客户邮件列表,和购买来的邮件列表质量肯定是不一样的,所以发的内容肯定也不一样,即使我们自己客户的邮件列表,也分高质量和低质量,但是目前我们名单还不够多,先不着急去分的很细,接下来我们会通过技术去实现客户分类。

(4)写好标题。这个是我认为最重要的,也是值得花最多时间去研究的,一个好的标题就等于成功了一半,如果你不能在标题上抓住客户的注意力,让他点进来,那么邮件活动策划的再好也是白费!

(5) 只给一个人写信。想象一下当你收到短信时是群发短信,你是什么感觉?所以,即使你是给所有客户写信,但是从语气上来说,要让客户感觉只是对他一个人说的。所以你不要说你们,你就说“你”。

(6)每一次活动都必须给出理由。如果你走在大街上,突然上来一个人,说要免费送给你一个礼物,你会不会觉得很奇怪?我们做促销也一样,你不能突然就说给客户一个好处,每一次营销必须要有一个理由,一个主题,比如我们前几次,说为了庆祝粉丝突破20000,所以给你10个积分,为了庆祝万圣节,所以有什么新品,季节性返销,如何如何,总之都要给出一个理由。

(7)每次只有一个目的,人性生来就有自我防护的一面,所以,每一次营销活动要越简单,让客户付出的越少,成功的几率就越大,比如为什么不要让客户注册,发一封邮件或者策划一次营销活动,只让客户做一件事情,你不要让客户既要做这个,又要做那个,当他感觉很复杂的时候他干脆就选择什么也不做。

(8)要制造稀缺和紧迫感。任何一次活动,都必须要设定一个期限,人性都喜欢拖延,同时害怕失去机会,所以一定要设置一个时限,或者是数量上制造稀缺,比如我们万圣节的产品,你就可以说是限量版,我们确实也是限量版,生产完这批就没有了。比如某某商城优惠活动,全年都在邮件群发送优惠券,但是每次优惠券都设定7天,然后过了7天他在送你,为什么他不送一张全年使用的呢?这就是秘诀所在。

     

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