影响EDM邮件营销成败的九大环节点评

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2013-05-25 人气

 

EDM(邮件营销)是互联网中发展最早最持久的一种营销模式,在还没有搜索引擎出现之前,就已有人通过电子邮件进行产品服务营销。虽然邮件营销的发展历时最久,其制作简单,营销效果明显,成本低,传播速度快等优势,让它至今仍时企业营销的重要手段。要做好邮件营销也不是一件很容易的事情,如何做好邮件营销?需要我们对各个环节的把握和不断深化。本文重点来分析一下到底哪些是影响邮件营销效果的重要环节。每个环节会带来哪些效果,重要等级有何不同呢?

重点有以下9项环节:

1、邮件内容的策划

打分:★★★★★

一个好的邮件内容需要贴近邮件接收者,与我们的营销目的结合,在不会对邮件接收者反感的基础上进行策划。如果邮件的内容是接受者感兴趣的,那么会大大增加邮件营销的效果。

2、邮件标题的创意

打分:★★★★☆

  一个有创意的标题会吸引接收者打开邮件,只有打开邮件才会看到邮件里面的内容,在我们的经验中邮件标题会直接影响到邮件的打开率,所以我们在邮件营销的过程中需要反复的测试邮件接收者的喜好,进行头脑风暴选择一个可以另邮件接收者打开邮件的创意。

3、邮件模板的设计

打分:★★★☆☆

  邮件模板的设计不但是为了追求美观吸引用户的眼球,更要符合国际反垃圾邮件组织的设计规则,尽量避免由于模板设计的失误让我们的邮件进入对方的垃圾邮件箱或进入邮件厂商的黑名单。 

4、邮件地址列表的收集

打分:★★★★★

  很多人错误的认为邮件列表需要在搜索引擎上进行收集其他网站上的EMAIL地址或是购买别人的邮件列表,这样是没有多大意义的。由于邮件列表的不精准,不但会被人认为是垃圾邮件,还大大增加了邮件发送的难度。所以我们尽量使用更精准的邮件列表,可以通过自己的网站和消费群体进行收集,他们可能是网站的注册用户,可以是订阅过我们的资讯和购买过我们产品的人。

5、邮件发送的数量

  

打分:★★★☆☆

邮件发送的数量多少一定要在尊重邮件接收方意愿的前提下进行,如果邮件列表出现问题,那么无论发多少数量的邮件也是没有意义的,只能增加服务器的负担和发送的难度。

6、邮件发送的频率

打分:★★★★☆

发送邮件的频率应该与顾客的预期和需要相结合,这种频率预期因时因地因产品而异,从每小时更新到每季度的促销诱导。千万不要认为发送频率越高,收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰 炸”,会让人厌烦。研究表明,同样内容的邮件,每个月至多以发送2-3次为宜。发送时间为用户集中查阅邮件的时间。比如大多人会在刚上班和下班的时候看邮箱。

7、邮件群发工具的选取

打分:★★★★★

邮件群发工具的选取可谓是邮件营销成败最为关键的先决条件。邮件群发工具支持什么类型的邮件内容,有多少模版可选择,有怎样的群发邮件机制,送达率有多少,有无邮件群发数量限制,邮件数据监控分析效果如何等直接影响着邮件营销的效果。像U-Mail邮件群发平台,Web Power这类专业的邮件营销服务商就是成功邮件营销的必备工具。

8、邮件发送跟踪分析

打分:★★★★☆

  通过发送报告我们可以将发送效果进行量化,比如:到达率、打开率、内容点击率等重要参数的分析,将没有到达的邮件进行过滤,将不同的邮件内容和标题进行多次测试。选择最优的方案进行持续营销。

9、ROI的评估

打分:★★★☆☆

   最终要将我们对效果的预期和成本投入进行投资回报率(ROI)的评估,以便于每次邮件营销成本的控制。ROI公式:营销产生价值/投资总额*100%=投资回报率。

  通过以上邮件营销环节的分析和评分,我们可以明显的体会到各个环节在邮件营销中所占的重要性。分数4颗星以上的环节执行好坏将会对邮件营销的效果造成核心影响。他们按顺序依次是:邮件群发工具,邮件内容,邮件地址列表,邮件标题,邮件发送频率,邮件发送跟踪分析。

 

     

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