打好“APP+短信+邮件群发”营销组合拳

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2017-03-20 人气 0次

 

眼下我们正快速步入移动互联网时代,人手一个手机即可实现大多数操作,与这趋势相适应的是,一方面大量APP被开发出来,另一方面手机短信营销也大行其道,有人因此要问:邮件营销还能跟得上形势的变化,用得上吗?对此,业界知名服务商U-Mail营销专家刘工的回答是:有!而且大有用武之地!

刘工认为,每种营销方式都有它的优劣势,每种信息发送渠道都有一批忠实受众,幻想单纯用某一种模式就能包打天下网罗所有潜在消费者,这是不切实际的奢望,只有各种营销方式结合起来,互相取长补短,才能最大限度的发挥出组合优势,达到“1+1>2”的效果。比方说,基于大数据时代的到来,越来越多的信息以视频、音频、图片等方式传送,而邮件的优势恰恰在于其承载内容丰富多样性,这是短信无法媲美的,另外如果你使用U-Mail邮件营销平台的话,它有清晰准确的营销统计效果跟踪,使你将营销做到“可视化操作”,这也是短信所不如的。

那么怎样结合APP、短信和邮件使用呢?我们不妨以当下最火热的电商为例说明吧!毫无疑问,不管你从事什么行业,不“触电”几乎是难以想象的,包括一些传统的大卖场、连锁超市等。

我们站在顾客的角度,来看看这三个工具如何适时介入到TA的生活中:

1、当顾客进入到某个区域时,打开APP,基于实时地理位置的属性,TA能收到附近商家推送的相关信息;顾客在网站或APP上注册时所用的基本属性数据,如性别、年龄、城市以及其他自定义标签,可以被商家统计到,用来作为邮件营销时分类的重要依据。

2、即使当顾客远离相关场域,在AAP环境外,商家通过邮件群发也能有效施加影响力,提高品牌知名度,并且召唤和引导顾客登录APP去下单购买。

3、在协助消费者完成一次购物过程时,短信和邮件更可以搭配使用:

A.顾客注册时,短信加邮件双重提醒、双重验证和欢迎;

B.顾客下单时,发邮件提醒购物车里货品详细清单;

C.顾客付款成功,短信即时通知避免被盗刷卡,实时触发邮件自动通知;

D.订单生成后,邮件发送完整的订单信息;

E.邮件通知物流变化和售后服务相关细则,短信在顾客签收后发出简单感谢顾客;

F.举办促销活动时,先短信通知顾客,提示其注意接收邮件了解详情。

4、观察U-Mail邮件群发平台的数据统计结果,筛选出活跃客户,将客户分成三六九等,将大部分的营销资源投入到维系重要客户关系上去,与之相对应的删除掉一部分手机联系人,而在手机短信的编辑上,不妨改变尊称,比方说“钻石级贵宾”、“白银级贵宾”等,同时在邮件做到个性化营销的同时,尽量让短信也能因具体人员不同而作相应调整。

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