U-Mail:把脉2017年邮件营销趋势

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2017-01-03 人气

 

时光列车刚驶入2017年,是时候让我们来谈一谈2017年的邮件营销趋势了。因为唯有把握趋势顺应潮流,我们才可以在新一年让我们的邮件营销准确找到目标人群,不会导致无的放矢或明珠暗投的现象发生。毕竟营销的最终目的是达成购买交易协议。我们今天特意请来了著名品牌U-Mail的资深营销专家刘工。

刘工说,当我们研判邮件营销的趋势之前,首先要了解消费者在这个多元化时代,都呈现出了哪些变化,刘工给我们归纳总结出了几条:

1.消费者获取资讯的渠道增多,这意味着他们打开邮件的间隔期变长,阅读和关注时间缩短。

2.图片和视频正成为常态,你有没有注意到很多门户网站新闻编辑都推出“一张图说清楚XXX”的数图新闻?没错,简明直观的图片能轻松俘获读者,也考验着编辑的水平。

3.营销走入小众时代,具有相同气质、爱好、兴趣、情感、品味的消费者组成各类小圈子,通过朋友圈推介、分享成为更受信任的方式。

4.个性化定制和服务更能体现商家优势更能彰显消费者尊荣。

5.移动端是营销主战场和下一个发力点。

6.场景化营销、交互式营销也正大行其道,总之需要我们站在用户的角度去思考问题提出解决方案。

刘工接着说,在2017年的邮件营销实践中,企业营销人员可以经常来我们的网站,一起交流探讨技巧,共同提高,他认为,营销人员可以在邮件内容、设计等方面进行相应调整和改进,以适应变化的形势,具体他提出了几条策略供参考:

1.针对读者关注度下降的问题,他建议:

a.学习新闻的写作方法,运用倒金字塔结构排序,重点内容勾勒出来并前置,或者借鉴那些热门博文的做法,分段,散句,切忌长句;

b.结合社会热点新闻,能提高曝光率;

c.重大节日前提前策划系列营销活动,给顾客留有考虑、反应时间。

2.针对图片大行其道的特点

刘工建议,可以在邮件里穿插、集中、点缀适量图片,并用少量文字言简意赅概括出表达主题内容,刘工热切推荐营销人员去学习下杜蕾斯的文案,非常富有内涵,引发读者无限想象力;另外,根据品牌定位和商品特征,可以考虑卡通化方式,或增加一些动画表达手段等,使邮件元素多元化。

3.除了在邮件中增加“转发”、“分享”至诸多平台的按钮

还应该在群发邮件中明确鼓励消费者转发分享,以礼物、积分或奖金等形式助推;设计一封能在网页、邮箱、微信、微博、博客等自由跳转的集成邮件。

4.做好客户分类,细化标准

可以用兴趣爱好、年龄段、知识结构、成交金额、活跃程度等等指标细分客户,而对于每个类别的客户,邮件风格、设计、内容都要作相应的调整。

5.为了彰显用户尊崇感,做到个性化,可以:

a.以客户为感受中心,考虑到TA遇到的各种问题和需求,设计一系列事务性自动触发邮件,完善服务流程,提升服务水准;

b.尽量做到让每位客户都感觉到邮件是为TA写的,提供的商品/服务是为解决TA当前亟需而量身定制的;

c.对于采取不同行为的客户,都要有相应的策略,如许久未登录网站的、放入购物车迟迟未成交的、一次购买后不再回头的、给予差评的等等,重视TA们有利于改善服务。

6.适用于移动端客户

我们需要在设计和排版上多加注意,营销人员可以试着在移动设备上阅读处理邮件,找到最佳显示效果;同时要减少在移动端上的链接和简化商品购买流程。在做适合移动端的邮件模板可以采用bootstrap框架来制作,可以适应不同的客户端,如PC,平板,手机

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