外贸专家谈邮件营销提高送达率的细节

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2016-07-20 人气 0次

 

国家统计局最新公布的6月份经济数据显示,中国经济出口有很大的改观起色了,虽然全球经济不景气持续导致外贸需求萎缩,但是由于我们公司及时改弦更张,采取有效措施,也因此取得了不错的业绩,有不少朋友纷纷来询问有什么诀窍?其实我跟很多做外贸的朋友一样,也是做的邮件营销,只不过我们多用了一点心思,就使得效果大不一样。

很多做EDM邮件营销的朋友,都不理解邮件发送机制,就轻举妄动了,可能这些朋友以往尝试过发送几十几百封,都成功送达,这就会导致他们产生一种错觉:一次性发送几十万上百万邮件不也一样吗?其实大错特错,大量、高频的发送,很考验服务商ESP的性能,同时大大增加了被收件人及其ISP列入“垃圾”制造者嫌疑的概率。

一般来说,判断你的邮件为“垃圾”主要是ISP和“收件人列表地址”中万千邮箱使用者,而影响ISP判断垃圾邮件的因素则有两个依据:ESP基础咨询/投递能力和邮件主规划能力;影响收件人判断你的邮件为垃圾的因素也有两个:“首次投递的退订&投诉率”和“重复投递的开信退订&投诉比”。

明白了这个机理之后,为了提高我们的送达率,我们可有针对性的采取措施:

一、选择能稳定、高效、大量群发邮件的优质平台,像U-Mail邮件群发平台在国内外投入巨资,基础建设健全完善,日均群发数量可达千万封级,且谙熟群发机制,能确保极高的送达率。

二、严格筛选邮件地址列表,不断剔除过期、无效或“僵尸”邮箱地址,将邮箱地址与邮件打开率、链接点击率、网站访问量、购物成交额、客户回复率、会员沉淀时间长短等指标挂钩,分为三六九等,以便因应客户的不同层次调整群发邮件内容、频率和让利幅度。

三、策划文案与邮件标题、邮件正文和互动点保持一致,并符合邮件模版设计。

四、确保邮件模版代码编译符合ISP的反垃圾邮件规范。

五、使用U-Mail邮件群发平台地址库中美誉度高的IP开展轮换发送。

六、有礼貌有热情的及时回应客户的退订和直接投诉。

而具体到群发邮件的风格、内容及发送时机等细节上,也大有讲究:

1.我一般选择在晚上九点以后发送,那时网速快,同时也是国外上班时间适合对方处理邮件,而且我会根据国外不同地区的时差,进行细微调整,当然我不可能天天熬夜,所以往往会设定好时间,由U-Mail邮件群发平台自动发送。

2.我会注意到欧美语言习惯的差异,尽量用他们熟悉的表达方式和思维习惯来撰写产品介绍,毕竟“good good study,day day up”如此中式英语简单粗暴,老外谁能看懂?

3.图片更直观,因此我在邮件中尽量多用图片说话,有时候担心图片太大影响布局及文件大小,我就会给出链接,并尽量精简链接的字母数。

4.我在邮件群发前借鉴了亚马逊等国外主流电商网站上的商品摆放布局及图文介绍,因此在邮件中亦仿照其样式进行,看起来就像一张精美海报,非常吻合他们的阅读习惯。

以上就是我做外贸的一点心得,期待同行朋友一起交流。当然,文末送上一点小福利,有朋友问我们用哪个平台?呐,就是U-Mail邮件营销平台,感兴趣的可以去申请试用一下https://www.bestedm.org/register_new/

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