邮件营销VS短信营销:如何扬长避短

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2016-03-28 人气

 

随着移动互联网的迅速发展,手机等移动端设备成为网民获取资讯、处理文件的主要渠道和工具,这也为短信营销提供了契机。有很多客户并不清楚自己企业到底该选择邮件营销还是短信营销?而依U-Mail邮件营销专家刘工看来,没有包打天下的“一招鲜”,二者可谓各有千秋,关键在于营销人员清楚了解它们的优劣势,然后巧妙搭配使用。

先来看短信营销相较于邮件营销优势在哪里:短信随时随地被阅读,而邮件虽说如今也能在移动设备上完整呈现,但相对费时多,较麻烦,有数据显示人们打开邮箱的间隔期在延长,而专注于阅读一封邮件的时间越来越短。有鉴于此,短信实际上可以起到一个“引流”作用,比方说可以在短信里简明扼要说明某个活动、重要事项,并提示一句“欲知详情请阅读邮件”等。

而邮件营销比较短信营销,则明显有几方面的优势:

1.信息量大小:邮件可充分调用多种表现形式,揉合链接、图片等元素,内容丰富,赏心悦目;短信信息量少,表现形式单一。

2.有利于塑造品牌树立形象:U-Mail强调的许可式邮件营销,征求了客户同意,且是否打开邮箱啥时候阅读处理均由客户决定,因此不易引发反感;短信则是在不了解收信人使用手机状况的前提下强行推送到,带有强迫阅读性质,易引起反感。

3.有利于“病毒式”传播分享:邮件里可集成微信、微博、博客等平台,插入“转发”、“分享”到朋友圈、QQ空间、人人网等平台上;而短信中植入这些社交平台按钮显然不太可能。

4.营销效果可跟踪:用户使用U-Mail邮件群发平台,能够准确清晰地掌握邮件打开率、链接点击率等数据,在此基础上分析出客户的兴趣喜好和需求,日积月累不断改进营销技巧,最终达致满意效果;而短信显然不好跟踪了解客户的情绪爱好。

5.送达率保障:使用U-Mail邮件群发平台,一般能确保90%以上的邮件能送达客户邮箱,如果地址无效,则可以剔除无效地址,U-Mail根据发送成功数量计费,公平公正;而短信很有可能被拒绝,发送人被列入“黑名单”。

综上所述,U-Mail刘工认为:在告知客户一些事项,比如发了薪水、需缴纳有关费用、消费金额时,可使用短信,方便及时快捷,如果客户还想知道明细帐目,添加一句“欲知详情,请阅读邮件”(实际上,我们日常收到银行、所服务的公司、水电煤气企业发来的类似短信,有时还另附加了邮件通知),另外,像电商应用事务性邮件时,也可以使用短信通知客户所购商品物流的变化。

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