调整频率把握邮件群发的“度”

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2016-03-16 人气 0次

 

中国传统礼仪讲究“中庸之道”,也就是所谓的“过犹不及”,不多不少刚刚好才是最适合的。对于客户取消邮件订阅的原因一方面是对邮件内容不感兴趣,另一方面发送太频繁导致用户反感。本文主要是讨论邮件发送频率,如何来调整邮件群发频率。

决定发送频率的因素:

1.内容,行业特征,客户需求(如知识、资讯服务类,讲究时效性,相对较频繁)

2.客户消费行为(如客户在一个购买周期内已达饱和状态短期无需求,可暂缓)

3.事先调查真切掌握客户兴趣(罗列选项供客户选择:每天,每周两次或一次,每月一次……)

RFM分析法确定频率:

RFM指的是最近一次消费Recency、消费频率Frequency、消费金额Monetary的数据。

1.建立营销数据库:

a.根据U-Mail邮件群发平台精确统计的打开量和点击率;

b.网站流量和相关栏目点击率;

c.后台得来的成交金额、成交量;

d.其他平台反馈来的客户转发率、分享数量。

2.细分客户群体:

按照不同指标将客户区分为VIP客户、活跃客户等;在内容上有的放矢,在发送时间上考虑购买是否有其周期性特点,在形式上针对年轻族群更多采取图片动漫结合、音频视频为主的方式。

针对退订客户:

1.插入“我们给您发送了过多信息吗?”的链接,了解其退订原因。

2.让客户选择减少或增加邮件频率。

做邮件营销,选择一款能历经时间考验、稳定高效的工具非常重要,点击网址http://www.magvision.com试试U-Mail邮件群发平台,会是您最佳选择!

本文系U-Mail邮件营销平台原创,最近抄袭众多,如再发现未经允许转载者,小编立马开启咬人模式!

     

扫一扫,关注U-Mail

 版权所有©深圳市安般科技有限公司U-Mail Co.,Ltd.粤ICP备11061369号-2