EDM邮件营销测试让你更懂客户心

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2016-03-09 人气 0次

 

兵法上说“知己知彼百战不殆”,现代战争也一直强调“不打无准备之仗”,假如我们将邮件营销比喻成一场战争的话,那么对你的邮件群发对象进行摸底工作,是很有必要的,这将有助于我们研究好战略战术,选择最适当的武器,做到“一击致命”。对群发对象的了解,有直接和间接两种方式,直接方式是给你的客户打电话、发问卷咯,但是在日益繁忙的现代社会,此举容易惹人反感,甚至根本得不到有效响应,而且耗费人力时间,U-Mail小编建议营销人员通过其他渠道来收集信息。

这种间接方式,原理就是通过调换邮件的某个组成元素、邮件发送的时间及频率,再根据U-Mail邮件群发平台反映出来的精确统计结果,来判断客户的兴趣点所在,从而最终达致一个完美境界。它之所以能成立,是因为我们使用的工具如U-Mail邮件群发平台能够精确的统计一系列指标如邮件打开率、链接点击率等。下面分别来说一下:

一、邮件组成元素

1.内容测试:包括测试文案风格(卡哇伊卖萌型、严谨认真型、活泼无厘头型……),文案的排版样式、为邮件中的图片添加Alt标签等。我们可以将一部分较长的文案用“详细”按钮附加链接形式,看读者点击哪些链接较多,便能清晰反映出结果。

2.图片测试:图片大小、摆放的位置、下载时间等选项,查看图片发送后是否变形?图片是否会影响到邮件的打开阅读?图片过多是否会增加被拒收或误判为垃圾邮件的概率?

3.链接测试:所有的链接能否被打开?是否因为字母过多招致反感?在手机上阅读效果如何?点击后是否明显变色?跳转到目标页面时间多少?目标页面能完整显示吗?

4.敏感词测试:一些ISP及邮箱客户端会根据国家有关法律规定设置敏感词自动过滤机制,因此要测试自己的邮件中是否含有过度敏感词,会导致邮件被拒收或放入到垃圾邮件箱中。

二、邮件发送时间及频率

一些商品有着明显的季节性特点,另外,读者在一周当中阅读处理邮件也有着不同的时间规律,我们需要尽量掌握这种规律,建议营销人员可利用U-Mail邮件群发平台的“定时发送”功能,设定好不同时间,然后得到迥异的结果进行比较。此外邮件的发送频率亦非常重要,一些事务性邮件如群发工资条、消费账单等有其固定时间,一些新媒体群发电子杂志、金融机构群发资讯等这些均有时间周期;而对于生产商品的商家来说,则需要用U-Mail邮件群发平台变换频率,最终确定读者能欣然接受的方式,既不招致反感,又不会浪费钱。

除了上述较重要的测试外,我们还可以测试邮件设计的整体风格,总之,需要我们的营销人员心思细腻,善于发现点击率、打开率等数据的微妙变化;善于总结经验,一旦发现哪封群发邮件数据有显著的变化,就分析找出原因。

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