邮件群发邂逅大数据会擦出怎样的火花?

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2015-03-30 人气 0次

 

近年来,“大数据”这个热门词成为媒体津津乐道的话题,到底什么是“大数据”呢?举个常见例子,相信你有过这样的经验:你曾在某个网站购买了一款手机,或者你仅仅在百度等搜索引擎中输入“手机”关键词,并饶有兴致的点开了诸如“华为mate7”这款机型了解一番。可随后,当你上门户网站浏览新闻或观看视频时,一些各种样式的“手机”悬挂广告便会跃入你的眼帘。假如你在某个电商网站注册便有相关浏览记录或“加入购物车”举动,那么你的邮箱或许会收到一封邮件,内容是有关于你所浏览产品的价格变动、新鲜款式等信息,或者提醒你“下单成交”,这就是“大数据”活生生应用的场景。当邮件群发遭遇“大数据”时,会发生怎样的化学反应呢?

其实,邮件群发由于具有性价比非常高、精准发送、传输容量大、即时到达等显著优势,是许多电商首选推广手段,据在邮件营销领域耕耘十几年的优秀品牌服务商U-Mail统计表明:电商广泛应用邮件群发(下图是网上零售业的一个发展趋势),不仅可以用来图文并茂的介绍产品、策划活动,而且可以用来做一些常规性的工作,如客户注册时确认、激活,客户下单付款时的“通知”、“确认”,客户延迟支付时的提醒、催促以及商家出货时的“通知收货”等,真正做到了让商家和客户透明交易、及时沟通,某种程度上取代了实体店日常的对话协商。但要支撑起大电商客户数以千万计、群发邮件多而频繁的复杂局面,保证不出差错,对邮件群发系统是一个考验,U-Mail邮件营销平台投入巨大财力、人力,在全球部署上千台服务器、拥有数十人技术团队,它的日均群发数量达到千万封以上。

网上零售业发展趋势

当电商根据邮件群发的数据反馈,筛选出那些无效地址,圈定活跃名单,并可以富有针对性的进行分类营销了:

1.根据客户在电商网站上浏览、搜索、点击、咨询、加关注的记录结果,确定其近期兴趣导向,为其提供合适、所需的产品;

2.根据客户初次购买的时间和每次购买的数量,同时结合产品的使用周期来妥善的安排邮件群发时间(此处可应用U-Mail邮件群发平台的“定时发送”功能),比如某位客户“当爹”了,第一次购买了婴幼儿I段奶粉,考虑到能吃三个月,群发邮件可以在三个月后推出“奶粉优惠打折”活动,甚至推算婴儿一岁后,推荐客户换II段奶粉等;

3.分析客户购买金额和集中购物时间段,选择时间群发邮件,比如春节前是购物旺季,某家大企业诸多顾客在发完薪水后一周内经常作出购物举动,长期研究就能踏准节奏。

4.长期跟踪研究、分析能为某位客户建立具体模型,如客户年龄、婚否、是否有房有车,几个小孩?喜欢什么品牌?爱好运动吗?等等,这些数据积累起来,有助于邮件群发做好小众市场。同时,邮件群发的“点击率”和“成交率”又会反馈回来让你检讨此前的大数据分析是否正确?如果二者呈正比例关系,说明电商的推广已进入一个良性循环。各们电商朋友可以参考一下淘宝数据平台的一个架构:

淘宝数据平台模型

邮件群发结合大数据分析,让客户每天打开邮箱都会有“正中下怀”的小惊喜,让电商更懂体贴你的心!让生活变得更美好!一切从使用U-Mail邮件营销平台http://www.magvision.com/mail/开始!

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