群发邮件暖人心脾对人胃口的点滴细节

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2014-10-29 人气

 

秋风起,秋雨落,秋叶黄,几分萧瑟,天又凉了一层。季节变换之际,人们的需求也在产生。微信朋友圈流传一个段子,大意是提醒您的朋友别忘了“穿秋裤”,很应景,也很温暖体贴。不妨让你的群发邮件也像这厚实绵软的“秋裤”一样,善解人意,适时对景,做一次很好的产品推广。如电商业,秋天是添置秋衣储备过冬物资的季节,不少企业着手预订年货,是很好的商机;如餐饮业,秋天是“食补”好时节,一家连锁火锅店最近和U-Mail邮件群发平台合作,推出系列套餐受到食客们的追捧。

秋季养生邮件营销

从“我能给您什么”出发,注意顾客需求的细微变化

曾有人抱怨“邮件群发效果不佳”,于是,我们将该用户的邮件找来观摩,发现其通篇都在自吹自擂说产品如何出色,摆出详细的性能参数指标,将读者唬得云里雾里。这种做法缺点是“眉毛胡子一把抓”,没有设身处地从顾客立场出发,把握住“我到底能给您什么?”的疑问来提供针对性强大内容。即使“民以食为天”,饮食是大欲,但不同时期顾客的需求仍有区别,火锅店就做得很好,主打“秋季养生”主题,在群发邮件中,先渲染古人对“秋季养生”的重视,古医书上的方子和名医语录令顾客耳目一新。为了使邮件更具个性,更易引起重视,火锅店利用U-Mail邮件群发平台的“变量设置”功能,别出心裁的直呼顾客姓名,令人大感意外。

淡化商业气息,曲径通幽 

火锅店并不叫嚷:“我的食材有什么好处?”而是在“引导顾客注意秋季养生”的幌子下,推出如“清凉滋补”、“温阳补肾”、“滋阴壮阳”、“针对高血压高血脂病人特制”等套餐款式,以牛羊肉、海鲜为主,不同食材搭配,照顾到细分群落需求。利用U-Mail邮件群发平台的“跟踪统计”功能结合顾客以往消费记录,容易判断出顾客喜好,偏好某一类的,可以鼓励他尝试新款式;总结出哪几款很受欢迎的原因,也有助于火锅店调整配方,并给相应厨师记功,从这意义上说,U-Mail邮件群发平台适度参与了公司管理。 关于U-Mail邮件群发平台的跟踪统计功能可以查看:http://www.magvision.com/problem/560.html,介绍更详细。

多样选择,将体贴做到极致

公司充分利用感情因素的发酵效应,推出家庭、情侣、同事八人等套餐款式,价格明了,让顾客在不知深浅点餐时,有参考,量力而行,吃光喝光,经济实惠。处处体贴顾客,为其精打细算,很受欢迎。很多伟大产品设计时遵循一个思路——极简化,苹果手机 “手指划屏”操作就将传统巨头逼上绝路;机器人走红也是应对了人们趋“懒”的心理;同样,顾客在点餐时,口说“随便”却往往不知所措,巴不得有现成样式选择;而制作成“套餐”,也方便工作人员操作,提升效率,两全其美。

考虑到生日通常是聚餐由头,公司将每位客户的生日整理出来,用U-Mail邮件群发的“定时发送”功能在每个月初就给当月生日的客户群发邮件提醒在本月消费“积分双倍,吃100送30”的优惠,好评如潮。

如需了解U-Mail邮件群发平台“定时发送”功能请查看:http://www.magvision.com/view/20140623.html

总结:如果要让您的群发邮件像 “秋裤”一样暖人心,那么,一定要找准时机,提供应景内容,内容要从客户角度出发,解决 “我能为您做什么”的疑问,充分照顾差异性,提供多样化选择,当顾客一旦产生行动欲望时,能有许多答案让他心花怒放,无需费力动脑纠结。

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