数据分析+邮件群发成就酒店辉煌

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2014-02-17 人气 0次

 

最近,U-Mail邮件群发平台客服人员接待了一位东莞的客人,对方自称是某连锁酒店销售经理,想一次性订购100万封群发人员。我们的客服人员乍听对方从事酒店业,很是犹豫了一阵,因为有关“东莞扫黄”、“酒店桑拿业”的新闻被CCTV曝光后,成为沸沸扬扬的舆论焦点,此前,由于U-Mail邮件群发工具稳定高效的名声在外,曾引来一些黄赌毒从业者咨询EDM邮件营销事宜,我们每次都慎重告诫对方:切勿用U-Mail邮件群发平台为非作歹,否则一切后果自负。但是接下来,酒店经理的一番话打消了我们的顾虑。

邮件群发最适合连锁酒店业

原来,作为在全国主要中心城市都开设有分店的知名连锁酒店,他们的服务对象主要是商旅人士,对于这些散居全国各地、行踪飘忽经常变动的商旅人士来说,互联网营销是最好的选择。邮箱则已成为商务人士处理公务、日常事宜的重要工具,因此,一封能精准抵达目标地址的群发邮件,能够保证商务倥偬的职场人忙中抽暇,在飞机、高铁、汽车上随时阅读,且不限于手机抑或平板、PC。正是邮箱特有的“个人专属”私密属性和U-Mail邮件群发平台适配多平台打破时空局限的便利性,使得酒店经反复权衡,毅然选择了邮件营销。

U-Mail邮件群发以成功量计费,公平无欺

这位经理慷慨豪爽的说:“我不管多少钱啦,只要它有效就行。”好像在暗下决心,做了很大牺牲似的。看来是不谙U-Mail邮件群发平台所致,我们的客服忍着笑,认真的告诉对方:U-Mail邮件群发平台是按发送成功数量来计费的,不成功则分文不计;至于是否成功?完全可以通过U-Mail邮件群发平台的数据统计功能清清楚楚看到,点击多少?哪些地址无效等等。清晰的示意图让这位经理瞪大了眼睛,连连感叹真厚道。

邮件营销成功在于细节:深度挖掘,善用数据

经理毕竟久历职场,营销经验丰富,一经点拨,豁然开朗,回去后迅速制定了营销策略:他们对多年来积累的客户数据和订房记录仔细分析、深度挖掘,总结出每位客户的活跃时间段和经常光顾的城市,比如:珠三角是制造业重心,每一年的高交会、文博会之类展销交流会议频繁,在此期间,全国各地参展商蜂拥而至;因此,在相关会议或活动开幕前,预估客户正处准备期时,邮件群发只针对极有可能出席的人士集中发送,做足功夫。内容上,根据客户目的城市和会议召开、活动举办场所以及附近的连锁酒店,绘制地图,一一标明,让客户明白,从酒店到目的地非常近,且路径清晰、时间可控;群发邮件同时告诉客户:各种类型房间的价格,可以为客户节约的时间成本和金钱人力耗费,特别注明将为老客户提供大幅折扣。如此周到细致的服务,效果非常明显,前两天,经理喜上眉梢的来电说:群发邮件后,预订电话响个不停,“东莞扫黄”不仅没有影响到该酒店业务,业绩反而有所提升。

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