邮件群发有诀窍 把握时机很重要

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2013-10-21 人气 0次

 

客户情绪波动一周有规律,群发邮件要注意

对营销学稍有研究的人,都会留意到一个很有趣的客户心理变化曲线:每周一,是一周的开始,每家企业的负责人都是雄心勃勃,布置一周的工作,但是上班族刚刚经过周末的休闲,却倍感不适,强打精神去工作,这时需要一个适应的过程,尤其是长假后,此时对其推销明显兴趣不大的产品,效果适得其反;到了周二,已经习惯了上班的节奏;周三通常被称为“最难熬的一天”,在一周当中显得格外漫长;而一到周四,周末在望,有个憧憬,工作似乎也特来劲,因此,很多业务成交率在这天出奇的高,甚至一些人觑准时机也在这一天找老板提加薪……与之相类似,从事EDM邮件营销也应该注意客户心理在不同时间段的变化曲线,当客户在心情极度放松、非常愉悦又偏巧有大把时间可以消闲娱乐之际,哪怕一封垃圾邮件,他或许也会饶有兴致的打开浏览一番;而当客户惶惶迫迫,急不可耐又心情沮丧时,即使你邮件标题最吸引人,内容有最多的噱头,估计他也会弃之如敝屣删除了事。

在一天当中,一般对于上班族来说,上午八九点是精力充沛,但又事务最多的时候,很多人兴冲冲来到公司,可能会开会布置工作、报告业务进展,整理一天的思绪,处理紧急的公务。根据U-Mail邮件群发工作人员长期积累数据统计结果表明,早晨发出的邮件打开率最低,即使邮件被打开,忙碌的上班族也只会匆匆浏览,并随手删掉一些不重要的、不相干的邮件,因此你的群发邮件极有可能被当初垃圾邮件误删。而到了中午时段,上班族有时间坐下来,一边品尝美食,一边浏览各种资讯,EDM邮件营销人员注意观察:这一时间段,刷微博、更新QQ空间、写博客的人数量激增;因此,我们的群发邮件也最好是在中午十二点到下午一两点之间送达客户信箱为宜。

假如你是给国际客户群发邮件,那么你应该注意对方的时区与国内时区明显的差异,发信时参考对方时区的收到时间,在U-Mail邮件群发系统中,我们可以使用“地址池”和“邮件列表”来根据地理位置细分各个地区,从而错开时间段来发送邮件。

一周当中哪天最适合邮件营销?

正如我们在文章开头中提到的“客户心理在一周当中的变化曲线”,每到周一,事情既多,压力又大,情绪偏偏不佳,上班族很害怕再有额外的工作添加进来,当他们打开邮箱看到邮件的时候,实在担心这封邮件是来自银行的催款单?或者是老板吩咐的任务?客户要求退货的通知?赶紧删除了事吧。所以除非客户群体与众不同,或者邮件内容足够新颖富有吸引力,否则,周一尽量少发邮件。

与之相反,周末大多数人都将时间花在运动健身、户外活动、家人团聚、旅游购物上了,很少凑在网上,尤其是电脑普遍应用办公的今天,上班族都不愿整天面对电脑,终日沉浸在工作日上网的环境中。几乎每种有关网上活动的参数在周末都会直线下降,包括邮件打开率,所以要避免在周末群发邮件。综上所述,我们选择在周三、周四、周五群发邮件,EDM邮件营销的效果是最理想的。

一些特殊的行业还需要考虑到客户打开邮件的延时性

假如你需要通知客户来聆听培训课程、去观看一场电影或球赛、参与打折购物狂欢等,那么你必须考虑到从你发出邮件到客户打开邮件,是有一定时间间隔的,因为客户即使每天都上网,他也有许多选择,比如写微博、玩网游、看电影、聊天等等,所以时效性比较强的邮件,邮件推广人员一定要早几天便发送邮件,你可以用一系列的邮件来逐步造势,最终在活动当天达致高潮。

当然,说到底,邮件打开状况如何,EDM邮件营销人员及时掌握一手资料非常重要,而U-Mail邮件群发平台恰恰具备这一功能:邮件打开率、链接点击率等等都一目了然。

U-Mail邮件群发平台邮件打开率统计情况表

有了U-Mail邮件群发平台,你可以细心观察,逐步总结,效果会越来越好。赶紧点击U-Mail邮件群发平台https://www.bestedm.org/register_new/免费试用吧!

 

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