邮件群发案例分析:揭秘某旅游网站群发策略

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2013-01-09 人气 0次

 

有次为了旅途便利,我进入了一家知名旅游网站进行酒店预订,此后便一直有收到该网站的群发邮件,正好最近我也在为公司如何进行邮件群发推广问题烦恼,就对该旅游网站的邮件营销策略进行了一番研究,找出了不少值得借鉴的地方。

在邮箱里我翻出了所有该网站的邮件,归纳了一下,主要有5种类型:1、酒店预订成功信息;2、折扣券到期提醒;3、积分账户账单;4、网站促销资讯;5、酒店点评邮件。在这几类邮件中,仔细分析下来,不得不对其强策略性表示赞叹。下面,我就向大家逐一揭秘:

一、酒店预订成功信息

提交订单后,邮箱立马就会收到订单详细信息,主要是对我订单的介绍,比如订单号、酒店名称、地址、联系电话、入驻时间、房型等,让我对订单内容有更详细的了解,随时可进行预订酒店信息查看。同时在邮件中,我可以直接点击链接登录账户取消订单,相当便利,且附带了酒店地区的天气、旅游指南、机票信息等链接,这类群发邮件是下单顾客非常欢迎的。

二、折扣券到期通知

注册、下订单后网站就会免费赠送一些折扣消费券什么的,然后隔一段时期就会有个提示邮件,“XX券快到期了,赶紧去看看吧”,每次我都会忍不住点进去看看到底是什么券,可以干嘛。这可以说是该网站邮件营销的一个成功点,通过折扣消费券的提醒,吸引用户进入网站查看,最终达到诱惑消费。

三、积分账户账单

在该网站注册并进行服务预订消费后,即会产生相应的积分,积分可累计可兑换商品,此后每个月邮箱内都能收到一份积分账户结算账单,从未间断。内容为上月积分兑换状况及当前积分数,同时会附带一些积分兑换商品以及其他旅游方面的推荐。表面上这邮件很平常,无非是积分账单什么的,但是在后期你想要去旅游,需要预定车票、酒店等,你脑海里绝对会第一个想到该网站。不得不说,这是一个保持用户粘度的好方法,不间断的互动,让用户对产品信息一直存有印象,最终深入脑海。

四、网站促销资讯

这可以说是很直白的广告邮件了,但效果却相当不错。因为该网站不是盲目的向我发送他们的促销广告,而是根据我之前入住过的酒店以及关注过的一些信息,有针对性的进行邮件发送,称得上是精准的EDM邮件营销。其中最值得我学习的是邮件标题和内容的策划,相当有水准。比如,在黄金周前期,我就收到标题为“您关注的XX酒店直降XX元”,这对我这类在黄金周想再次出游的人来说,是相当有诱惑力的。

五、酒店点评邮件

这就类似于淘宝电商销售一样,淘客在确认收货后,大部分人都会对产品、服务、物流方面进行评价,该网站也是一样的,在预订酒店时间到后,会发送一封酒店点评邮件,用户可发表对于该酒店的评论,显示在网站的产品评价一栏。此类点评邮件有2个好处:一是用户对入住酒店进行评价,为其他顾客提供参考建议;二是该酒店可根据住客意见进行服务、环境、设施等方面的改进,有助于酒店经营管理。

借鉴学习:

通过以上分析,我从中提取了一些邮件群发推广关键点,从邮件内容吸引力、产品服务特性策略,主题趣味性等方面来加强品牌印象、增加用户粘性、提升用户体验等,并付诸了实际行动。当然,我的邮件群发活动跟这个网站邮件营销存在不同点:首先就是用户邮箱列表,我的用户邮件地址需要我自己去收集,而不是用户主动提供,在用户地址价值性方面还需多次筛选分析;其次,我当前的邮件群发目标是提高品牌知名度,让收到邮件的用户对品牌产品类型、功效等方面有大致的了解,以便后期进一步进行营销推广;最后,我发现该网站在邮件发送的及时性、图片内容完整显示、QQ邮箱投递不受阻碍等方面做得相当好,于是对它使用的邮件群发工具很是好奇,经过多方打听,才得知是用的U-Mail邮件群发系统。为了保险起见,还是再一次对U-Mail邮件群发系统进行了各项功能测试。在数次测试使用下来,我对U-Mail邮件群发系统这款产品的超高送达率保证、多样化邮件模板编辑、详细效果统计等功能是相当满意的,相信经过深入的案例分析观察,都将为我的推广活动带来更大助推力。

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