电子邮件群发对电商有哪些应用价值

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2012-12-10 人气 0次

 

从黄金周到双十一,再到即将来临的双十二,“电商”一直是个热词。而电商网站能被众多网民熟知,说服购买,在众多营销推广方式中,邮件群发推广的助力不可忽略。作为全球专业的EDM直邮专家——U-Mail邮件群发系统(www.magvision.com)团队一直坚信“电子邮件是电商企业必不可少的营销工具”。下面就由U-Mail带领我们了解下邮件群发在电商企业的几点应用:

低成本挖掘潜在客户

电子邮件发送,一直是服务商向客户传递产品信息最直接、成本最低的交流方式。比如向一万个新邮件地址进行邮件发送,就算客户转化率只是为1%,那也有100个客户被成功挖掘出来,成本却不超过200元,着实有利可图。这也是为什么那些代开发票的垃圾邮件乐此不疲的对用户邮箱进行轰炸原因。当然,若电商的E-mail地址关联性强,客户转换率也将成正比上升。

一对一信息互动 直达用户邮箱

传播方式一对一,迅速快捷的把信息告知上千万个用户,这是邮件群发的优势所在。电商一般在新产品服务推出、促销优惠活动时,常使用邮件营销推广,第一时间把产品活动信息告知用户,吸引眼球。据了解,U-Mail邮件群发的客户百雀羚在双十一之际,采用邮件投递的方式,把活动详情第一时间告知新老会员,成为当日盈收之星。

维系与客户间的友好关系

有部分顾客在第一次购买后,许久不光顾,甚至不记得进过这个网站,而在邮件的再次发送下,能加深用户对网站的印象,还可能会唤醒沉睡客户,带动再次消费。这样一来,与客户之间的关系也更为紧密,定期进行沟通。

加强服务保证,提高用户满意度

邮件群发对于电商企业而言,还有一项重要功能:客户订单处理状态发送。很多客户对于自己下的订单都希望能再次确认无误,及时获知订单配送等情况,触发式电子邮件这时就有了用武之地,几乎与客户操作同步,自动发送订单状态邮件到用户邮箱。不过这个要实现,电商网站选取的邮件群发工具必须要具备平台对接技术,可与办公系统、网站等平台进行对接,像U-Mail邮件群发系统在这方面就做的相当好,可实现完美对接,大大提高了用户对电商服务的满意度。

增强信任度

此外,对于一些以电话推销为主的电商,邮件群发在其与客户进行电联前,扮演缓冲桥梁角色。很多人对于陌生电话推销产生强烈的排斥心理,但是在电联前,顾客先收取到了公司的产品推广邮件,建立了初步印象,在实行电话跟进,排斥感也会大大降低。

当然,也并不是所有的电商企业都能利用好邮件群发推广,很多企业对于许可式电子邮件群发意识薄弱,邮件地址关联性把握不够,导致部分消费者对于电商邮件常常定位在滥寄垃圾邮件,对于邮件乃至宣传品牌信任度极差。所以,U-Mail提醒各大电商:在重视邮件群发推广的同时,许可式邮件群发亦切莫忽视!

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