4I原则让邮件群发内容更受宠

 

调查数据表明，用户一般多只能容忍15封商业邮件群发信息，包括电子帐单及子女学校的信息。我们如何成为用户可接受的15封邮件之一？消费者每每收到一封促销电子邮件时会有什么反应？针对这一问题，我们对1500名消费者进行旅游公司促销邮件问卷调查。调查显示：忠实客户会有非常强烈的购买意愿。其中80%的人会再次预定机票，70%会预订酒店客房， 35%的人购买度假套餐。其它重要的调查结果包括：接收旅游公司电子邮件的受访者中，有86%的人会通过邮件获取有关旅游打折和特惠产品的信息。48%的人通过订阅邮件获取优惠券。69%的人愿意根据自己的网络行为及过往购买的产品，接收个性化内容，而不是一般性内容。同意接收旅游公司发送的邮件的人中，有48%认为电子邮件对线下购买产生了直接的影响。有55%表示，通过邮件沟通他们对旅游公司有了更多的了解，提升了品牌印象。

?这项调查证明善于利用邮件营销旅游业，通过数据库邮件营销用户忠诚度及行为转换明显提高。

?同时要提醒大家，垃圾邮件给国内消费者造成了心理阴影。如何摆脱垃圾邮件的阴影，有效提升邮件营销的效果？必不可少的4I原则：利益原则（Interests）、趣味原则（Interesting）， 互动原则（Interaction）， 个性原则（Individuality），设计有视觉吸引力的邮件群发内容。

利益原则，要为邮件群发内容披上利益的外衣，既包括物质层面的实际利益，如打折、试用装，优惠券；时也包括精神层面地信息利益，如及时提供个性化内容，价值信息等。

趣味原则，让我们的内容便得好玩有趣！人们通常比较乐意收到诸如奇闻轶事、每日笑话或八卦新闻等信息。比如某红酒品牌的促销邮件，并没有直接对当季酒品发布促销信息，而是更像个风趣的酒类专家，告诉你关于葡萄品种、全球葡萄园、酿造过程等知识，不同季节适应的酒品，甚至历届总统爱喝什么酒这类趣谈。是终这个电子邮件创意带进令人惊喜的销售量。

互动原则，不要再让消费者仅仅单纯接受信息，数字媒体技术的进步，已经允许我们能以极低的成本与极大的便捷性，让互动在营销平台上大展拳脚。如果不能充分的挖掘运用这个usp，新瓶装旧酒，直接沿用传统广告的手法手法，无异于买椟还珠。再加上网络媒体在传播层面上失去了传统媒体的“强制性”，如此的“扬短避长”，单向布告式的营销，肯定不是网络营销的前途所在，只有充分挖掘网络的交互性，充分地利用网络的特性与消费者交流，才能扬长避短，让网络营销的功能发挥至极致。

个性原则，对比“大街上人人都在穿”，“ 全国独此一件，专属于你！”，你就明白专属、个性显然更容易俘获消费者的心。因为个性，所以精准，因为个性，所以诱人。个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注”的满足感，个性化营销更能投消费者所好，更容易引发互动与购买行动。

经过长期对邮件营销技巧，邮件群发案例的关注，我更愿意把邮件营销理解为企业与消费者的激情互动。是否能触动到消费者喜爱的情弦，根本的还是源于企业对消费者心理、需求及视觉吸引的把控。

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