国内企业实施E-mail营销的八大缺陷

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2012-03-12 人气

 

E-mail营销逐渐成为企业网络营销中最为推崇的营销方法,但是,目前大多企业还只是简单的邮件群发,能够真正地把邮件营销应用的如火纯青的商家屈指可数。据调查统计,没有良好的掌握邮件营销技巧和理解邮件营销的真正含义是邮件营销不成功的根本,今天小编就简要总结国内企业在进行邮件营销时,常犯的一些错误。

一、把邮件群发理解为邮件营销的全部。

大部分公司在实施电子邮件营销的时候,还是一味偏重于大规模邮件群发,这是国内企业做邮件营销时最为普遍的错误认知,即使邮件营销专家们一再强调:“邮件营销 不是群发邮件”,但一时也很难纠正企业的错误理解。原因有三:

首先,中小企业对邮件营销的理解或者说潜意识认为是群发邮件,这是中小企业普遍缺乏专业的网络营销人才造成的结果。目前我国是比较缺乏专业网络营销人才,网络营销人才主要是具备综合性知识技能的人才,所以社会上这样的人才很少,就更别提邮件营销了。

其次,中小企业对电子邮件营销的投入不足,投入的资金很少,不愿意请专业的邮件营销服务机构。这是中小企业邮件营销效果低下的重要原因之一。俗话说“舍不得 孩子套不着狼”企业既然愿意投入到网络营销中,那么就不要再吝啬投入在邮件营销了,邮件营销是性价比最好的网络营销手段。

其三,中小企业对许可邮件营销与未经许可邮件营销混为一谈。许可邮件营销之所以这么命名其中一个重要的突出点就是“许可”二字,许可邮件营销强调企业所发的电子邮件是客户乐于接受的或者说通过了用户的许可。邮件营销要特别重视用户感受,如果用户对你所发的邮件认为是没有价值的垃圾邮件,那么发再多的邮件也是无济于事,反而是增加了用户你对企业的反感,让企业营销得不偿失。

 二、邮件发送的时间和频率掌握不够好 

中小企业一旦决定实施邮件营销首先就要做一个明确的规划,不能什么邮件都天天发,或任由自己的时间来安排。发送的频率可以根据企业的销售计划、节日、促销计划、 新产品上市、拜访老客户等决定发送的时间和发送的次数。一般发送的时间是周一至周五,时间偏重于下午,这样的效果会好一点。

三、对目标客户和潜在目标客户分析不够透彻

邮件营销中目标客户的分析是非常重要的,沿用《孙子兵法》的一句话:“知己知彼,百战不殆”。企业实施邮件营销首先是分析自己企业的情况,根据企业的实 际情况和需要、企业产品和服务的特点,有针对性开展邮件营销。这个是“知己”其次是“知彼”,要明确每次邮件营销的目的,然后“因地制宜”根据企业所处的营销阶段,有针对性的选择邮件营销内容和群发目标群体,系统的实施企业的邮件营销活动。

四、邮件群发软件选材不当,因小失大。

随着我国网络营销的不断发展,越来越多的企业意识到邮件营销具大的市场空间,使不少小企业或个人纷纷改行投入到邮件营销服务中,研发实力和对邮件营销的理解认知水平参差不齐,严重扰乱专业邮件营销机构的服务秩序,误导企业邮件营销工具的选择效果。就邮件营销服务机构来讲,U-Mail邮件群发平台,绿邮,webpoper是服务水准最好的专业邮件营销机构。其中,U-Mail邮件群发平台的送达率和数据分析最具优势。

五、不注重和用户的有效沟通,没及时回答目标用户的疑问

中小企业在实施邮件营销时候,发送电邮给目标客户,目标客户对电子邮件的内容产生了很大的兴趣,希望详细了解产品和服务的情况的时候却发现没有一个详细 的联系方式和资料,就算是有详细的联系方式和资料但是企业的客服人员根本不在线,那么这样目标客户就可能会对企业失去兴趣了。所以企业在实施邮件营销服务 的时候,邮件的内容一定要有详细的联系方式而且要确保企业的客服人员24小时在线,或者说能够及时和用户进行沟通和交流。

六、缺少客户资源

中小企业实施邮件营销肯定都知道这一点,越多的目标客户邮件地址对企业实施邮件营销越有帮助。可是怎样收集这些潜在目标客户的邮件地址呢?这是很多中小企业实施邮件营销最为头疼最为重要的事情。怎样挖掘新的用户呢?我这里告诉一个行之有效的方法,就是和一些大的经济类杂志、博客等合作,他们在举办一系列活动的时候给予赞助,我们只需要他们用户的信息即可。还有和一些有潜在目标客户的网站合作,让他们给你提供目标客户的信息。从而为正确实施邮件营销提供了强有力的支持。

七、不懂得邮件标题写做技巧

邮件营销中邮件的标题是吸引目标客户兴趣的重中之中,一个优秀的标题才能吸引用户的兴趣,简单地说标题是实施企业邮件营销最基础的一步。这一步做好了企业的邮件营销等于成功了一半。但是标题不能毫无根据地夸张地乱起,这样虽然表面上可能会吸引一定的用户打开电子邮件但是最终用户看到内容内容的时候是非常 失望的,因为标题和内容差距太大了,引发了用户的反感,这样就形成了“标题党事件”。

 八、缺少对邮件营销的效果评测

企业天天开展邮件营销,却不知最终效果有几何。这是大多邮件营销的通病。邮件营销的成本及效果如何统筹?成本包括电邮制作成本、(其中又包括内容成本和模板成本)邮件群发成本(按CPC或者每千封邮件收费)。效果包括电邮开启率、送达率、退信率、点击率、销售转化率等具体的量化指标。

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