ISP联盟商的反垃圾邮件规则

U-Mail邮件营销平台 发表时间 2017-09-21 人气 62次

  ISP,全称为Internet Service Provider,即电子邮箱服务提供商,为终端用户提供邮件发送、接收、存储服务的公司或组织。国内常见的电子邮件服务商包括网易、腾讯、新浪、搜狐等主流ISP,而国外常见的则有Gmail、Yahoo、Hotmail、AOL等。

海外ISP对于规则的透明度和执行的要求更加严格,除了每一个自身的ISP有反垃圾的规则外,还有第三方机构协助监管并执行ISP规则。由于国内邮件仍处于一个摸索成长的阶段,尚未普及至人们生活的方方面面或改变沟通习惯,成熟度仍不及西方国家,故国内在执行中还存在一定的难度。但值得期待的是,目前在ISP政策制定上,已逐渐步入规范化和透明化,譬如网易、新浪邮箱的诚信联盟备案、广告邮件需要加入“ad”标记、发送报备等动作,这些举措对于收件人与邮件服务商都有更大的帮助。

提升ISP信誉 自身做起

第一,控制邮件发送量和发送频率

大批量发送对于任何ISP服务器都具有相当的压力,对于用户而言,频繁推送品牌邮件无疑是变相打扰,过度推销行为会使用户产生厌烦心理,从而失去潜在客户。

一方面控制好邮件群发频率,像U-Mail邮件营销平台默认为6封/s。

另一方面将不同邮件服务商的邮箱应穿插混合在一起,如QQ邮箱与网易邮箱、Hotmail等穿插,这样对控制发送到同一邮件服务商的频率起到一定的作用。可以先将这些邮件地址放到excel中,使用rand()函数获得随机值,然后按随机值大小排列,就可实现。

第二,排除多余的无效邮箱地址。

无效地址的占比是影响ISP信誉度的因素之一,需要定时清理长期未使用的地址、不存在的地址,这样不仅减少了邮件发送成本,同时也避免让ISP误认为是不规范的发送终端。

U-Mail邮件营销平台拥有一个庞大的无效地址库,上传邮件地址时只要是在无效地址库的邮件地址就会被自动过滤,对于长期不使用的邮件地址,可以根据邮件打开情况来判断。

第三,切忌发送蜜罐地址。

所谓蜜罐地址,即未发送过的、未注册的邮箱地址,这些地址往往通过某些不明渠道抓取获得,当企业品牌在进行邮件推送时,一旦进入蜜罐地址, 就很容易被ISP及第三方机构组织监控或是拉入黑名单,极其不利于信誉度的建立。 所以建议大家不要去采集一些邮件地址,最好是做许可式邮件营销。

第四,重视用户投诉。

投诉量是影响ISP信誉度的重要因素,当用户认为邮件内容与其期望收到的内容不符时,他们通常都会采取选择投诉或退订邮件的行为。所以,品牌在制作任何邮件时,务必需要加上退订按钮,让用户自行退订,有效避免投诉发生的可能。

第五,避免敏感词

有些特定的词或短语会被扣分,如:免费、优惠、特惠、特价、低价、便宜、廉价、视频、赚钱、群发、发财、致富、代开、薪水、交友、支付、商机、法宝、宝典、秘密、情报、机密、保密、绝密、神秘、秘诀、发票、办证、传销等。就算是许可的会员邮件也会遭遇进垃圾箱,所以要尽量避免这些敏感词。如果没有办法避免可将这些词制作成图片。

第六,鼓励用户将你的邮箱地址加入白名单

在邮件中增加让用户将你邮箱地址添加白名单字样,这样你发送的邮件基本上不会进垃圾箱了。当然要让对方将你加入白名单,也不是那么容易的,首先你发送的内容对他有用,再加上一些其他奖励措施等

     

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