步步为营做好邮件营销各环节征服客户

 

史上著名的统治者凯撒说过一句经典话：“我来了，我看到了，我征服了！”这话将凯撒波澜壮阔的一生浓缩在短短几个字之间。EDM邮件营销归根结底也可以简单化为几句话来表述：让客户看到你（彰显存在感），让客户打开你的邮件并尽可能停留长时间阅读，让客户点击页面内的按钮、链接，当然如果能增加客户转发率，毫无疑问效果佳。然而要做到这一切，我们就必须在细节上多下功夫，认真推敲。下面，U-Mail小编就分别来说说。

一、成功进入对方邮箱

送达率是基石，无论你的邮件如何精彩动人，然而连进入对方邮箱的条件都没获得，后续的所谓打开、点击、转化都无从谈起。左右送达率的有4大因素，如技术要求、邮件内容、身份认证和用户反馈，其中收件人对邮件采取的打开、点击、投诉等行为是主要因素，这会导致收件人的邮箱服务商将你的邮件判断为是否垃圾？要提高送达率，可从几方面下工夫：

1.选取专业的邮件群发平台，尤其是往海外群发邮件的外贸行业，亟需一个优质、高效的工具，业界内一些优秀服务商为确保送达率，通常都投入巨大、配备强大的技术团队和建立完善的售后服务体系，一些服务商像U-Mail的送达率能达到95%以上，且日均群发数量可达千万封。

2. 尽量多用美誉度高的IP，像U-Mail有上万IP备用，开展轮巡机制能降低被列为垃圾制造者的嫌疑。

3. 把握好发送时机；

4.制定个性化策略，让每位收件人都觉得邮件与自己息息相关。

二、吸引客户打开邮件

当邮件进入收件人邮箱后，有几种可能：

一是对方略扫眼一下马上删除进垃圾箱，甚至有时连看也不看就直接干掉；

二是对方打开你的邮件，仔细阅读，甚至反复查看。据U-Mail营销专家研究，有将近60%的人打开邮件，是因为熟悉并信任发件人，所以我们要着重培养与客户的黏性，持续巩固印象，一再增加好感，在群发邮件中彰显企业品牌，提供真正有价值的客户所需内容。此外，要提高吸引力，还必须写好邮件标题（语言实在，浓缩邮件内容，有卖点，凸显优势或特色，字数不能太多），保证邮箱列表质量（群发邮件前先做A/B测试，每次发送完后检讨效果，及时排除无效地址，精选互动热情、点击率成交量大的地址）。

三、增加点击阅读率

首先我们该仿照新闻的写法，将邮件重要内容浓缩一下，放在开头。在群发邮件的页头部分，应该包含公司的logo、导航栏、热线电话、主要关键词、微博/微信等社交平台等。正文要有层次感，图片少而精并配以文案说明，链接字母少，点击前后颜色有区别。整个邮件风格趋向一致，并与公司logo配色对应和谐统一，同时能跟公司网站互相呼应：比如设计风格一致，链接能直接进入相关页面完成操作。必须考虑到手机显示效果，运用响应式模板设计时，页头部分能自动简化。

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